Design Cheminées — le magasin — Toulouse, Occitanie Fermé maintenant

Avis sur Design Cheminées

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  2020-03-31, by Yves Durand
  Après contact au salon de Toulouse, j'ai fait installer un Jotul 373 en novembre 2017 après moulte péripéties en 2 étapes ( mauvaise préparation chantier, partie basse du tuyau pas de la bonne couleur blanc,..), j ai constaté après installation que la peinture blanche était écaillée par endroit( socle et haut du poêle) , mais j ai accepté le poêle. Ensuite après avoir brulé environ 50kg de bois , le tuyau blanc en sortie du poêle a commencé à noircir( le tuyau est thermolaqué par une entreprise d Aucamville (gmt31); envoie de mail à monsieur d 'Aubas , le vendeur de tcd31400: pas de réponse, remail : pas de réponse. En vidant le cendrier j' ai constaté que la partie du poêle non peinte sous le cendrier était rouillée. (Avis perso: je pense que mon poêle n' est pas à la hauteur de la réputation JOTUL). Hier j' ai constaté une infiltration d' eau au plafond au niveau du tuyau , re-mail à monsieur d'Aulas hier soir, j attends la réponse . Je crains pour la laine de bois et la charpente. Conclusion: vendeur à éviter ( c est un bon vendeur), mais pas de suivi client une fois le chèque empoché. Je sens que cela va finir au tribunal? ça tombe bien je vais être à la retraite et aurai du temps! Je me dois de compléter mon avis. In fine, un technicien est intervenu pour reprendre l'étanchéité au niveau de la toiture et remplacer par un tuyau fourni par Jotul la partie basse du tuyau qui noircissait . Après qqs flambées, il n a pas changé de couleur, à voir au prochain hiver. J'imagine que la peinture de gmt 31 ne doit pas tenir les 400° comme annoncé, je vais acheter un thermomètre infrarouge pour la mesurer l'hiver prochain et reposterai éventuellement. A noter que le tuyau isolé (peinture gmt31) au dessus du "tuyau Jotul" est d'un "blanc crème" par rapport au "tuyau Jotul". Le technicien a également effectué des retouches de peinture aux endroits où elle était écaillée. La couche de peinture sur le poêle ne parait pas très épaisse. A noter que le technicien travaille consciencieusement et très proprement (sur un poêle ayant fonctionné). En conclusion une affaire qui se termine bien, avec de la persévérance! je mets donc 3 étoiles. Ci dessous la photo du tuyau remplacé.
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  2019-11-30, by Xavier J
  très bon revendeur et très bonne pose.( en 2013) avant le changement de propriétaire. Avec les nouveaux revendeurs, l'expérience est douloureuse. Depuis novembre 2017 j'attends toujours un retour sur un remplacement de la pièce défectueuse de mon poele. le devis initial est de 286.40€ en comptant une remise de 126€ (prix coûtant d'après eux). J'ai donc décidé d'aller voir un autre revendeur et là le prix est de 131€ pour la même pièce avec un très bon retour. Je vous laisse donc juger. Je vous conseille donc si possible d'aller directement voir les vendeurs Jotul de Montauban ou l'isle Jourdain. Le top a été le devis pour un changement de pôele en pellet de 100€ sur un dévis de plus de 6000€. Et je passe la contradiction des discours entre les 2 associés.